Demander un devis pour un site internet : pièges à éviter et conseils
Vous souhaitez demander un devis pour créer ou refondre un site internet : conseils et points de vigilance !
Alors autant faire attention car, dans le métier de la création web aussi, vous pouvez parfois être déçus du résultat en regard du travail que vous avez fourni.
Ne pas signer un devis internet sur un coup de tête, surtout s’il y a un engagement de durée
En tout premier lieu, attention aux méthodes commerciales qui peuvent être agressives, ou tout du moins laisser peu de place à la réflexion et à la possibilité de s’informer ou de comparer des offres.
Certains de nos clients nous ont ainsi raconté avoir été abordés par des arguments du type :
- « Je n’ai pas de client dans votre activité sur votre secteur, je vous offre le site internet et vous ne payez que l’hébergement (le « stockage » du site) si vous signez maintenant. »
- « Si vous signez avant ce soir, vous aurez droit à 2 mois de maintenance offerte »
- « Votre site internet est un commercial qui va travailler 24h/24, y compris les jours fériés. La somme de 300 € par mois que je vous demande est dérisoire ! »
Il est utile de rappeler que dans le droit français, il est tout à fait possible que vous n’ayez pas le droit de vous rétracter puisque la signature du devis se fait entre professionnels. Donc, on signe sans précipitation, surtout s’il est question d’engagement de durée.
Concernant le prix d’un hébergement de site internet : il est facile de vérifier si vous faites vraiment une bonne affaire en ne payant pas le site internet mais seulement l’hébergement du site internet : des clients nous ont ainsi précisé avoir eu des « offres » d’hébergement à 70,100 ou même 200 € HT par mois. Ces tarifs se justifient uniquement pour des prestations haut de gamme ou pour des sites internet gourmands en ressources ou en services. On peut trouver très facilement des hébergements autour de ces prix, mais par AN et non par MOIS soit…11 fois moins cher !
Enfin, pour l’argument du « commercial qui travaille 24h/24 » : même si en un sens c’est vrai, il faut que le travail soit bien fait (surtout sur le référencement du site internet) et en tous les cas, cela ne justifie en rien de payer 3, 5 ou 10 fois plus cher pour un travail égal réalisé par une agence Web qui ne propose pas des prestations avec engagement.
En ce qui concerne nos devis de site internet, tout est clair !
| Nos valeurs |
|---|
| ✅ Aucun engagement de durée |
| ✅ Aucune prestation obligatoire |
| ✅ Le site vous appartient (écrit sur le devis) |
| ✅ Vous choisissez votre prestataire d'hébergement |
| ✅ Le nom de domaine (www) vous appartient |
| ✅ Devis valable 30 jours, le temps de bien comparer |
Le devis contient une clause d’engagement de durée : Pourquoi faire ? Combien ça va me coûter au final ? Est-ce que le site internet m’appartient ?
Un engagement de durée peut vous être utile.
Mais il est important de se poser les questions qui vont avec :
- A part un engagement de durée pour lisser la dépense sur plusieurs années, « pourquoi s’engager sur plusieurs années avec le même prestataire » est LA première question !
- A la fin de l’engagement, est-ce que je conserve mon site internet sans continuer à payer ?
- A la fin de l’engagement, est-ce que le nom de domaine m’appartient, ou est-ce que je dois jeter toutes les cartes de visites, flyers et refaire la décoration de mes véhicules ?
- Si je souhaite partir avant la fin de l’engagement, est-ce que je conserve mon site internet ou est-ce qu’il disparait ? Si je le conserve, c’est à quel prix ?
- Combien va me coûter mon site internet au final = le prix par mois * 12 mois * le nombre d’années. Ca peut vite « piquer » !
Enfin, comme tout crédit, vous vous engagez financièrement à payer votre site internet. Y compris si votre activité ferme ! Vous vous imaginez continuer à devoir payer un site internet pour une entreprise qui n’existe plus ? C’est pourtant arrivé à nombre de personnes…
Est-ce que l’agence internet indique clairement dans le devis ce qu’elle s’engage à faire ?
Il s’agit aussi d’un point très important qui peut permettre, à lui seul, de comprendre qu’une agence web pratique des prix plus ou moins cher : qu’est-ce que l’agence web s’engage à produire pour la livraison du site internet ?
- Est-ce que l’agence web fourni uniquement la structure graphique du site en créant les pages vides ?
Autrement dit :- est-ce à vous de créer les contenus ?
- ou est-ce l’agence web qui créé les contenus ?
- ou est-ce l’agence web qui créé les contenus et qui les optimise directement pour le référencement sur les moteurs de recherche traditionnels et IA ?
- Pour une boutique en ligne : qui va créer les produits disponibles à la vente ?
- Est-il prévu de réaliser un entretien préalable afin que l’agence internet comprenne votre métier, votre savoir faire, vos valeurs ?
- Est-il prévu un design sur mesure, avec validation graphique de certaines pages avant le commencement des travaux ou est-ce que le design du site internet sera imposé par l’Agence ?
Par ces quelques questions, il est facile de s’apercevoir que les agences web ne proposent ni les mêmes services, ni les mêmes accompagnements et les mêmes finitions sur le projet internet rendu. En fonction de votre budget et de votre envie de participer activement au site (ou pas !), il faut adapter sa demande et être sûr que l’agence internet qui propose le devis ai bien compris votre attente.
Attention toutefois à un point : la rédaction de contenus sur Internet (optimisés tout à la fois pour les moteurs de recherche traditionnels et les moteurs de recherche IA) ne s’improvise pas. Cela prend du temps et il vaut mieux être formé aux concepts de référencement de sites internet avant de se lancer dans la création de contenu. Sur ce point comme sur d’autres, l’expérience d’une agence qualifiée en référencement internet peut vraiment faire la différence afin de propulser votre site internet vers le succès.
Et en ce qui concerne le site internet livré, c’est clair pour nous : il est prêt et terminé !
| Notre méthode de travail |
|---|
| ✅ Entretien préalable pour vous connaitre et cerner vos attentes |
| ✅ Rédaction des contenus en collaboration : vous choisissez votre niveau d'implication. Vous connaissez votre métier ; nous savons comment optimiser vos arguments |
| ✅ Mise en ligne et optimisation (référencement) des contenus par nos soins |
| ✅ Création graphique sur mesure, en fonction de vos goûts et avec votre validation |
En matière de référencement, le « cordonnier mal chaussé » n’existe pas.
Vous avez un devis internet ? Essayez de trouver cette agence sur un moteur de recherche…
Certains vendent du rêve !
Le devis pour la création du site internet est-il gratuit ?
Une agence internet peut passer bien du temps pour réaliser le devis que vous demandez. Il est ainsi possible, et pas forcément gênant au regard du travail d’étude et de rédaction, que le devis soit payant chez certaines agences. Le tout est de le savoir et de ne pas être surpris à l’arrivée de la facture.
Dans notre agence web, les devis sont gratuits pratiquement tout le temps. L’exception concerne les projets techniques, qui nécessitent un travail d’étude de faisabilité en amont et donc la rédaction d’un devis s’appuyant sur un cahier des charges détaillé. Dans ces cas, nous pouvons demander une facturation, très souvent prise en charge après travaux (donc déduite de la facture finale si les travaux sont réalisés).
La proposition de site internet est-elle évolutive avec votre activité ?
Prenons un exemple : vous êtes architecte et souhaitez seulement présenter votre activité. Un an après la mise en ligne, vous souhaitez proposer la réservation en ligne pour faire du conseil technique et juridique par téléphone sur des créneaux horaires. Est-ce que votre site internet pourra être évolutif ?
Evidemment, il est impossible qu’une agence puisse s’engager sur un « oui » franc et massif dans tous les cas de figure ! Par contre, une agence internet spécialiste d’une plateforme comme wordpress et ayant des développeurs web dans ses effectifs sera beaucoup plus sereine pour vous répondre qu’une agence qui pratique la mise en ligne « à la chaine », à partir de modèles figés et techniquement peu évolutifs.
Il est donc parfois intéressant de poser la question de l’évolutivité et de son impact potentiel, particulièrement si vous connaissez déjà une ou plusieurs orientations prévues.
Le devis prévoit t-il un accompagnement après la vente ?
Trop souvent, des entreprises se retrouvent sans accompagnement une fois le site internet livré. Nous parlons ici :
- De formation : si vous en avez envie, êtes vous en capacité de modifier vous même les contenus (textes, photos…) du site internet ?
- De maintenance technique et rédactionnelle : est-ce que l’agence vous propose une option pour le suivi technique ou les modifications de contenu de votre site internet afin de garantir ses mises à jour tout en restaurant votre site internet si une attaque malveillante était détectée ?
- De conseil sur les différentes évolutions possibles par l’arrivée de nouveaux usages internet, par exemple par le biais d’une newsletter ou d’échanges après vente ?
- Qui sera votre interlocuteur après la mise en ligne du site internet ? Est-ce un passage obligé par une plateforme impersonnelle ? Est-ce l’équipe qui a réalisé le site, qui vous connait et avec laquelle vous avez toujours interagit ?
Un site internet est comme un outil : si l’on veut qu’il fonctionne dans le temps, il faut l’entretenir, le réparer quand c’est nécessaire et le modifier pour l’adapter à de nouvelles tâches.
Dans notre agence, les interlocuteurs qui vous accompagnent après la livraison sont les mêmes que ceux qui vous ont suivi à la création du site
| Notre accompagnement après livraison |
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| ✅ Nous vous proposons des options de formation et de maintenance (option n'est pas obligation !) |
| ✅ Nous proposons plusieurs forfaits de maintenance (facultatifs), qu'ils soient techniques ou rédactionnels |
| ✅ Votre activité évolue et se développe ? C'est une bonne chose car tous les sites internet que nous créons sont évolutifs |
Installés entre Nîmes, Alès et Montpellier depuis plus de 25 ans, notre agence Index LD dispose de locaux ouverts à tout prospect ou client. On ne peut certes pas demander à toutes les agences web d’avoir la même disponibilité et ancienneté (De belles agences compétentes naissent tous les jours et travaillent très bien) mais en l’état, c’est un gage de sérénité et de pérennité que de se présenter aussi longtemps au service des pro de sa région (et au delà !)
Vous voila compétents pour demander un devis pour un site internet
Avec ces quelques pistes, nous espérons que vous aurez une meilleure lecture des devis internet que vous demanderez à une agence internet !
Questions fréquentes sur les choses à savoir pour demander un devis de site internet
On me propose un devis avec engagement de durée. Est-ce obligatoirement un piège ?
Pas obligatoirement, mais il vous faut être très vigilent : combien cela vous coute au final, est-ce que le site vous appartient en cas de sortie ou à la fin de l'engagement ?
Je n'ai pas envie de passer du temps à écrire les textes. Est-ce que des agences le font pour moi ?
Oui, c'est aussi notre cas. Vérifiez que le devis mentionne bien que l'agence prend en charge la rédaction des textes ! Attention : notre conseil est de ne pas rester totalement étranger aux textes qui seront sur le site : c'est votre métier, votre entreprise et vos savoir faire dont il est question et c'est vous qui en parlez le mieux.
Est-ce que je vais être tout seul pour gérer mon site une fois qu'il est en ligne ?
Voilà une question qu'il faut éclaircir au moment du devis : si votre site internet est livré mais qu'il n'évolue plus pendant des mois ou des années, il ne sert plus à grand chose car techniquement obsolète et très éloignés de l'évolution de votre entreprise au fil du temps. Formation et maintenances optionnelles doivent vous être proposées si vous le souhaitez.
Je n'y connais rien en technique. Comment choisir le bon devis pour mon site internet ?
Finalement, le plus simple reste sans doute de comparer et d'être en mesure de connaitre le prix final de votre site internet. Une agence web se doit de vous parler de façon compréhensible et traduire par écrit les engagements et limites de son action. En fonction du prix et de ce qu'il vous reste éventuellement à faire, vous pourrez faire un meilleur choix
Est-ce que je dois fuir les devis des petites agences récentes ?
Non. Bien que notre agence soit sur le marché depuis 1999 nous considérons avec bienveillance tous nos nouveaux confères qui se lancent.
Toutefois, même si la petite agence web qui vous séduit est nouvelle et sans trop de références, elle se doit d'avoir un site internet et de s'y connaitre en référencement. Testez là sur Google ou sur une IA en la cherchant avec des mots simples, et voyez le résultat. Et consultez son site pour voir le design, la facilité de navigation, la clarté du discours, les fautes d'orthographe...